Que fai EVA Salud mentres esperas a cita?

Reservar a cita non é o final do proceso. Entre a solicitude e a consulta poden pasar días, e aí é onde moitas xestións se perden: non sabes se está confirmada, esquéceseche a data ou necesitas cambiala e acabas chamando ao centro.

EVA Salud mantén ese tramo dentro da app. Podes velo na plataforma dixital de saúde familiar de EVA Salud.

Que pasa xusto despois de pedir a cita?

A solicitude non queda no aire. Entra nun estado visible que podes consultar en calquera momento desde o historial do beneficiario.

O que ocorre nese tramo:

1. O sistema busca dispoñibilidade nos centros da rede
2. Contacta co centro, mesmo por chamada automatizada se non ten axenda dixital
3. Confirma a reserva cando atopa oco
4. Deixa constancia do resultado na mesma solicitude

Non fai falta que chames para preguntar en que punto está. A app refléxao.

Como sabes se a cita está confirmada?

Polo estado da solicitude. É a diferenza entre pedir cita e ter cita, e nun cadro médico tradicional esa distinción non sempre queda clara.

Mentres a reserva avanza podes ver a data e hora asignadas, o centro onde se reservou e se a xestión segue en curso ou xa está pechada. Con varias persoas na cota, o historial mantén cada solicitude asociada ao seu beneficiario, sen que se mesturen.

Que recordatorios chegan antes da consulta?

Os avisos acompañan á cita xa reservada, dentro do mesmo contorno onde se xestionou. Non hai que apuntar nada á parte nin configurar alarmas propias.

É un detalle menor ata que xestionas as citas de catro persoas á vez. Aí, esquecerse dunha revisión significa perder o oco e volver empezar o proceso.

Que podes facer se necesitas cambiar a data?

Todo o ciclo da cita xestiónase desde o historial, sen chamar ao centro médico.

As solicitudes de cambio avanzan segundo a dispoñibilidade do caso, igual que a reserva inicial.

Que pasa se xorde algo antes da data da cita?

É a situación incómoda: reservaches para dentro de dez días e o problema empeora hoxe.

A videoconsulta 24/7 entra na cota e atende todos os días do ano, así que serve para valorar se o caso aguanta ata a cita ou necesita outra vía. E ante unha urxencia real, a canle é o 061, o 112 ou urxencias do Sergas, que mantén a referencia en atención inmediata.

Que queda rexistrado cando pasa a consulta?

O seguimento posterior é o que converte a app nun arquivo do fogar e non só nunha axenda.

• Que se solicitou, en que data e para que beneficiario
• As citas xa celebradas e as que seguen abertas
• O consumo acumulado de Fisioterapia, Saúde Mental e Xeriatría en liña
• O percorrido completo dun caso que se alongou meses

Iso permite retomar unha consulta medio ano despois sen reconstruíla de memoria, algo que agradece calquera que teña intentado lembrar cando foi a última revisión.

Preguntas frecuentes

Podo consultar o estado da cita doutro membro?

O titular xestiona as solicitudes de ata oito beneficiarios desde a súa conta, e cada xestión queda asociada á persoa correspondente dentro do historial.

Que fago se a cita tarda en confirmarse?

A solicitude avanza segundo a dispoñibilidade da rede na túa zona e o seu estado é visible en todo momento. Se o caso non admite espera, a videoconsulta 24/7 permite unha valoración o mesmo día.

Os recordatorios chegan a todos os beneficiarios?

Os avisos acompañan a cada cita reservada dentro do contorno onde se xestionou. Consulta as condicións vixentes na app para ver como se configuran no teu caso.

Se na túa casa se acumulan citas de varias persoas á vez, telas nun só sitio cambia a semana.

Coñece EVA Salud, a plataforma dixital de saúde familiar con cota única: 34,40 € ao mes para ata 8 beneficiarios e 10 especialidades médicas.

Dispoñible en App Store e Google Play. Consulta as condicións vixentes na app e na web oficial.