Responsabilidade legal da aseguradora tras o falecemento
miércoles 21 ene 2026
En Galicia, tras o falecemento dunha persoa asegurada, a aseguradora do seguro de morte asume unha serie de responsabilidades legais que van máis alá da simple organización do funeral. A súa actuación está regulada polo contrato do seguro e pola normativa vixente, o que implica obrigas claras fronte á familia.
Coñecer ata onde chega esa responsabilidade e cales son os seus límites é clave para evitar conflitos nun momento delicado. Por iso, antes de contratar unha póliza, convén comparar seguros de morte en Galicia e revisar con detalle estas obrigas.
Cal é a obriga principal da aseguradora?
A responsabilidade básica da aseguradora consiste en garantir a correcta prestación do servizo funerario contratado, conforme ao establecido na póliza.
- Prestar o servizo funerario completo, en tempo e forma.
- Cumprir exactamente o recollido nas condicións xerais e particulares.
- Coordinar os servizos coa funeraria designada ou elixida pola familia.
- Asegurar que a calidade do servizo se axusta ao pactado.
A aseguradora non pode reducir nin substituír servizos sen causa xustificada nin sen o consentimento da familia.
Que responsabilidades legais adicionais pode asumir?
Ademais do servizo funerario, a aseguradora pode asumir outras obrigas só se figuran expresamente na póliza:
- Xestións administrativas básicas tras o falecemento.
- Tramitación de certificados oficiais.
- Traslados nacionais ou internacionais.
- Atención e asistencia á familia.
Estas responsabilidades non son automáticas e dependen directamente do alcance das coberturas contratadas.
Que actuacións quedan fóra da responsabilidade da aseguradora?
Existen ámbitos nos que a aseguradora non ten obriga legal de intervir:
- Conflitos familiares ou sucesorios.
- Decisións xudiciais ou administrativas alleas ao contrato.
- Erros do Rexistro Civil.
- Gastos non incluídos ou non autorizados.
A responsabilidade da aseguradora está estritamente limitada ao contido do contrato de seguro.
Como varía a responsabilidade segundo o tipo de póliza?
O alcance legal das obrigas da aseguradora depende do modelo de seguro de morte contratado.
| Tipo de póliza | Responsabilidade principal | Límites habituais |
|---|---|---|
| Servizo funerario | Prestación directa do servizo | Catálogo pechado |
| Capital flexible | Xestión dentro do capital | Límite económico |
| Reembolso | Pagamento posterior | Xustificación do gasto |
| Con asistencias | Servizo + xestións | Segundo garantías |
Este enfoque explica por que algunhas pólizas ofrecen unha protección máis ampla ca outras.
Ata cando se estende a responsabilidade da aseguradora?
A responsabilidade da aseguradora non sempre remata co sepelio. En moitas pólizas esténdese a xestións administrativas posteriores, como:
- Tramitación de certificados.
- Asistencia en documentación básica.
- Apoio en trámites iniciais tras o falecemento.
O alcance temporal destas obrigas depende do contido específico do contrato.
Conclusión
En Galicia, a aseguradora do seguro de morte ten unha responsabilidade legal clara tras o falecemento, centrada na prestación do servizo funerario e nas xestións adicionais expresamente contratadas. Esta responsabilidade é esixible se existe incumprimento, pero sempre dentro dos límites fixados na póliza.
Para saber exactamente ata onde chega esa obriga e evitar conflitos, é fundamental revisar ben as condicións do contrato e, antes de contratar, comparar seguros de morte en Galicia para elixir unha póliza con coberturas claras e suficientes.